真实经营系统建模
结合现有系统、业务流程和管理需求,理解真实工作环境。
不是所有流程都需要大模型。卓米强调先判断业务问题与流程标准化程度,再组合自动化工具、AI 辅助和人工复核。
结合现有系统、业务流程和管理需求,理解真实工作环境。
标准化流程优先采用工具与自动化,复杂判断场景再考虑 Agent。
从流程节点、权责分割、技术隔离、数据安全和验收检查等维度设计。
以明确范围、可运行 MVP 和真实业务反馈推动持续优化。

以下为企业 Agent 的典型服务场景,具体是否适用取决于数据、系统接口和业务规则。
客户跟进、商机阶段与长期未跟进提醒。
投诉归类、重复问题识别与服务复盘。
订单节点、延期预警与责任人提醒。
审批节点、任务提醒与流程留痕。
经营进度、异常事项与待办决策。
制度流程、产品知识与内部问答。
从明确的业务问题出发,判断可行路径、数据条件与验证方式。